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Ann Watson è la vice presidente delle risorse umane di Fandom powered by Wikia. Si è unita alla compagnia nel 2012. Ha scritto l'introduzione ai valori di Fandom che può essere letta qui.
Balance Value

Tanto per iniziare, fatemi dire che amo il mio lavoro. Non "mi piace", non "mi accontento" o "mi piace la maggior parte delle volte"; io amo con tutto il cuore il mio lavoro. Adesso posso immaginarmi cosa state pensando: gestisco il personale, come può piacermi un lavoro che consiste nel mettere la gente nei problemi o compilare questionari di valutazione. Avete ma visto The Office? Allora starete pensando a [w:c:theoffice:Toby Flenderson|Toby]], qualcuno che amiamo odiare, di cui abbiamo pietà o paura. Ma ho un diverso ruolo nella mia posizione perché Fandom è diversa e noi apprezioma l'Equilibrio.

Equilibrio è il mio valore preferito
Se dovessi scegliere il mio valore preferito (che sarebbe come scegliere il proprio figlio preferito, qualcosa che non puoi fare, eccetto magari preferirne uno in segreto senza mai rivelarlo per non sminuire gli altri), sarebbe senz'altro "Equilibrio". Sin dal momento in cui mi sono unita, quando sono entrata nella stanza era palese che questo fosse più di un semplice sito - sentimento condiviso anche dal nostro vicepresidente per l'acquisizione dei talenti, Jon-Paul Ales-Barnicoat, il quale si è unito a noi l'anno scorso. Non era nemmeno un singolo gruppo a gestire il sito, ma una moltitudine di gruppi distinti con diverse agende e direttive che supportavano migliaia di comunità, ognuna delle quali con la propria personalità e i propri bisogni.

Anche i valori necessitano Equilibrio
Nel mio ultimo post, vi ho parlato della discussione che abbiamo avuto per scegliere i valori che meglio rappresentassero chi siamo alla radice. Ho accennato ad un dibattito tra la parola "collaborazione" e "cooperazione". Avete mai riflettuto su queste due parole? Perché io sì! Qual è la differenza tra le due? Cosa succede quando una viene rimarcata troppo? Deveno essere bilanciate e la stessa cosa si applica al nostro set finale di parole che abbiamo scelto. Cosa succede quando si ha troppo Cuore? O troppa Fiducia? Troppa collaborazione? Tutti i valori possono condurre al disastro se portati all'estremo.

Tenere i nostri valori sotto controllo senza rimarcarli troppo o ignorarli richiede costante attenzione. Semplicemente metterli nero su bianco non significa che il nostro lavoro sia finito. Ecco perché abbiamo parlato prima di "Equilibrio". Equilibrio porta con sé la prospettiva necessaria per guardare agli altri valori.

Crescere come persone
Sono stata ossessionata professionalmente da molto tempo con l'idea che una compagnia (e le risorse umane) non dovrebbe semplicemente sforzarsi di creare impiegati migliori, ma anche persone migliori. Nel tempo che un impiegato ha finito di lavorare in Fandom, voglio che abbia imparato qualcosa e che sia cresciuto come persona. Assumiamo la gente per quella che è al momento, ma pretendo di più da ognuno nel tempo.

Il mio team ed io (più che altro Carla) eseguono programmi che si focalizzano su più che semplicemente aumentare la produttività, vogliamo che i nostri dipendenti siano vaccinati, viaggino, imparino una lingua, collaborino nelle wiki e competano dall'altra parte dell'oceano in ridicole sfide. Se ci importasse solo la produttività, allora sarebbe una perdita di tempo anche solo avere questa conversazione. Niente di tutto ciò sarebbe possibile a meno che Fandom non li consideri culturalmente importanti.

La cultura di Fandom
Vi ho detto che abbiamo questa ardente passione per una cultura che ci tengo a non far spegnere. Non vi ho detto, però, che qualche volta vorrei si spegnesse. Non tutta quanta, naturalmente, ma alcune parti e magari non per sempre, ma qualche volta. Come si fa a spegnere solo una parte di una fiamma senza soffocarla tutta? Vi siete persi? Come siamo arrivati a parlare di fiamme?

Fatemi spiegare.

Abbiamo sempre avuto un potente equilibrio tra lavoro e vita personale. In genere, ci presentiamo ad un ora decente. Il nostro ufficio di San Francisco è un ottimo posto per i professionisti che sono passati sotto tre start-up in due anni e sono bravi in quello che fanno, ma non sono migliorati nel tempo. Siamo perfetti per quelle persone. Siamo un ottimo posto per spingere una persona oltre i propri limiti, assicurandoci però che mantenga la propria sanità e che si ricordi che facciano hanno i suoi figli. Quindi cosa facciamo quando vogliamo aggiungere un senso di urgenza? Non voglio perdere le nostre vite private e tornare letteralmente alla promessa che facciamo durante le assunzioni, ma qualche volta dobbiamo stare svegli alla notte. Qualche volta di venerdì. Certe volte è necessario per arrivare in fondo.

Se c'è qualcosa con cui abbiamo difficoltà parlando di Equilibrio, è quello. Rimanere noi stessi mentre cresciamo e ci evolviamo. Assumiamo diverse persone, prendiamo nuovi rischi, ci allontaniamo dalla norma e sì lavoriamo più duramente del necessario, ma lo facciamo con la sicurezza che una nottata non è la norma e che si tratta solo di un disguido. L'unico modo per anche solo iniziare a fare queste cose è accettare chi siamo e gridare chi vogliamo essere. Dobbiamo bilanciare da dove veniamo mentre andiamo avanti, altrimenti non facciamo progressi ma ci perdiamo per strada.

Anche a questo blog serve Equilibrio
Abbiamo collaborato a diverse versioni di questo post ed è stato difficile bilanciarlo correttamente (ironico che sia stato difficile bilanciare "Equilibrio"). Volevo raccontarvi del nostro fantastico armadietto delle merendine, ma anche di come sia stata in piedi davanti all'intera compagnia dicendo che non avrei mai causato nessuno di lavorare più ore oppure come tutti i nostri uffici hanno un ottimo impianto sonoro o come le mie storie preferite riguardino gruppi spontanei di canto ascoltando i canali Spotify. Volevo anche raccontarvi di come siamo quieti e sensibili alle necessità dei professionisti affinché siano meglio produttivi (compreso il silenzio e spazi non disturbati). Volevo raccontarvi di come siamo sicuri per qualcuno in convalescenza, mentre allo stesso tempo ci divertiamo nei nostri party. Volevo raccontarvi di come ci teniamo a prendere decisioni velocemente, ma pensandoci attentamente, andando velocemente e lentamente, creando cose belle e utili e fare sia ciò che è giusto che ciò che è necessario.

Balance Collage

Queste sono solo alcune delle cose divertenti che facciamo in Fandom!

Possono essere decisioni difficili da prendere alcune volte, ma possono anche ripagare molto. Come prendiamo quelle decisioni? Tramite la collaborazione - e quello sarà il prossimo valore di cui parleremo con un post di Ted Gill, Chief Product & Innovation Officer, e Andrzej Swędrzyński, Senior Vice President of Engineering.

Nel frattempo, avete degli esempi di equilibrio nelle vostre wiki? Come gestite i bisogni di utenti e lettori esistenti con i nuovi arrivati? Vi ho raccontato di noi, adesso tocca a voi!

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